Privacidade construída com
respeito, segurança e transparência.

Esta Política aplica-se aos clientes, potenciais clientes, representantes, usuários do site e demais pessoas físicas cujos dados pessoais sejam tratados pela GRANDO SERVIÇOS CORPORATIVOS LTDA., por meio da marca AUTOCRED, no contexto de suas atividades.

Abrange, entre outros, os atendimentos relacionados a:

A disponibilidade dos produtos depende dos convênios vigentes, dos critérios de elegibilidade e das condições estabelecidas pelas instituições responsáveis.

Os dados tratados dependem estritamente do serviço solicitado e da etapa do atendimento:

A coleta é realizada de forma transparente através dos seguintes métodos:

• Diretamente do titular: Durante o atendimento presencial, telefônico ou digital via WhatsApp;
• Por formulários no site: Quando você solicita uma simulação ou envia uma mensagem;
• Por documentos fornecidos: Encaminhados voluntariamente para instrução e análise de propostas;
• Por parceiros financeiros: Instituições financeiras e administradoras de consórcio, com base legal;
• Por sistemas de validação: Ferramentas antifraude e de checagem cadastral autorizadas;
• Automaticamente: Por recursos técnicos e cookies durante o uso do site.

Quando os dados forem obtidos de terceiros, o tratamento observará a legislação aplicável e as condições pertinentes à operação.

A GRANDO SERVIÇOS CORPORATIVOS LTDA., por meio da AUTOCRED, poderá tratar dados pessoais para:

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas, salvo quando houver fundamento legal aplicável.

Todo tratamento de dados realizado pela AUTOCRED possui respaldo estrito na LGPD:

Para viabilizar as operações solicitadas, os dados estritamente necessários podem ser compartilhados com:

• Bancos e instituições financeiras conveniadas;
• Administradoras oficiais de consórcio;
• Correspondentes e parceiros operacionais envolvidos na esteira de concessão;
• Plataformas de análise, formalização e assinatura digital/eletrônica;
• Provedores de tecnologia, hospedagem e infraestrutura de comunicação;
• Sistemas especializados de prevenção a fraudes e biometria;
• Órgãos públicos e autoridades fiscalizadoras quando houver determinação legal;
• Assessores jurídicos e auditores, quando necessário.

Quando o titular solicitar uma operação de crédito consignado ou outro produto financeiro, poderão ser necessárias consultas relativas à margem consignável, vínculo funcional, benefício previdenciário, renda ou elegibilidade.

Essas consultas serão realizadas conforme as permissões disponíveis, os procedimentos do convênio, as exigências da instituição responsável e a base legal aplicável. Quando a consulta exigir autorização específica, consentimento ou autenticação do titular, o procedimento será observado antes de sua realização.

A AUTOCRED não solicita senhas pessoais de acesso a contas bancárias, ao gov.br, ao Meu INSS ou a outros serviços pessoais como procedimento ordinário de atendimento. O cliente deverá utilizar os canais oficiais das instituições responsáveis para concluir autenticações e fornecer credenciais que lhe sejam exigidas. Senhas e códigos de validação não devem ser compartilhados com terceiros.

A realização de uma simulação ou o encaminhamento de uma proposta não garante aprovação, liberação de valores, contemplação de consórcio ou contratação do produto.

As decisões de concessão de crédito, limites, taxas e condições cabem exclusivamente às instituições financeiras ou administradoras responsáveis, conforme suas políticas internas e a regulamentação do Banco Central.

Quando houver tratamento automatizado de dados pessoais que afete os interesses do titular, serão assegurados os direitos de solicitar informações sobre os critérios utilizados e revisão de decisões tomadas unicamente por meios automatizados, nos termos do Art. 20 da LGPD.

Ao entrar em contato pelos canais oficiais (WhatsApp, telefone, e-mail), os dados fornecidos são utilizados para responder às solicitações, formalizar atendimentos e acompanhar as propostas.

O atendimento poderá utilizar sistemas de gestão de relacionamento (CRM), ferramentas de automação e recursos de inteligência artificial para organizar mensagens, classificar solicitações e auxiliar no atendimento, sempre sob controle de acesso e padrões rígidos de confidencialidade.

Nosso site utiliza cookies essenciais para o funcionamento seguro e estável da plataforma.

Cookies destinados a métricas estatísticas e aprimoramento de navegação observam as preferências de privacidade do usuário, que pode a qualquer momento gerenciá-los por meio do banner de consentimento ou das configurações do seu navegador.

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, em conformidade com os prazos legais de prescrição civil e exigências regulatórias do BACEN e da Receita Federal.

Encerrada a necessidade de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, nos termos do Art. 16 da LGPD.

Implementamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para blindar os dados pessoais contra acessos não autorizados, incidentes, vazamentos, destruição ou alterações acidentais:

Em respeito ao Art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos garantidos e gratuitos:

Para exercer qualquer dos seus direitos previstos na lei ou esclarecer dúvidas sobre este documento, entre em contato diretamente com nossa equipe responsável:

Nossos serviços são direcionados precipuamente a indivíduos que detenham capacidade civil plena para operações financeiras. O tratamento de dados de menores, se ocorrer excepcionalmente, observará estritamente o melhor interesse do titular e o consentimento explícito dos pais ou responsáveis legais, conforme o Art. 14 da LGPD.

Nosso site e canais podem disponibilizar links para ambientes eletrônicos de parceiros, bancos e órgãos públicos. A AUTOCRED não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites de terceiros e recomenda a leitura atenta das respectivas políticas ao visitá-los.

Esta Política poderá sofrer atualizações periódicas decorrentes de adequações legais, melhorias tecnológicas ou expansão dos nossos serviços. A data da última versão sempre constará no cabeçalho desta página.

Este instrumento é regido e interpretado segundo as leis da República Federativa do Brasil, em particular pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelas resoluções emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A GRANDO SERVIÇOS CORPORATIVOS LTDA., por meio de sua marca comercial AUTOCRED — Promotora de Crédito, reafirma seu compromisso com a honestidade, a transparência, a responsabilidade e o respeito aos clientes e parceiros.

A proteção dos dados pessoais faz parte de uma relação de confiança mútua. Por isso, buscamos tratar as informações de maneira responsável, utilizar os dados de forma compatível com as finalidades informadas e aprimorar continuamente nossos procedimentos de segurança e privacidade.